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Búsqueda y estado de pedidos
Propietario de plataformaAgenteComercioOperaciones y soporteFinanzas
Evidencia y condiciones de entregaRespaldado por capacidades revisadas:
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Pedidos por identificadores permitidos, fechas, comercios, estaciones y estado. |
Buscar, filtrar y abrir pedidos dentro del ámbito asignado. |
Disponible según alcance |
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Cronología del pedido
Propietario de plataformaAgenteComercioOperaciones y soporteFinanzas
Evidencia y condiciones de entregaRespaldado por capacidades revisadas:
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Cadena con marcas de tiempo desde escaneo y pago hasta entrega, devolución y cierre. |
Rastrear el último evento confirmado y derivar la excepción. |
Disponible según alcance |
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Estado de pago y entrega
Propietario de plataformaOperaciones y soporteFinanzasUsuario de alquiler
Evidencia y condiciones de entregaRespaldado por capacidades revisadas:
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Estados legibles de pago, callback, orden de entrega y confirmación de estación. |
Distinguir pago correcto de entrega física y seguir la ruta de excepción. |
Integración necesaria |
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Devolución y cierre
Propietario de plataformaAgenteComercioOperaciones y soporteUsuario de alquiler
Evidencia y condiciones de entregaRespaldado por capacidades revisadas:
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Devolución física, reconocida, fin de cobro y cierre como eventos separados. |
Confirmar la última devolución reconocida e investigar cierres demorados. |
Integración necesaria |
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Reembolsos y excepciones
Propietario de plataformaOperaciones y soporteFinanzasUsuario de alquiler
Evidencia y condiciones de entregaRespaldado por capacidades revisadas:
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Estados solicitado, en revisión, pendiente del proveedor, completado o rechazado. |
Revisar motivos, referencias y responsable y seguir el flujo aprobado. |
Integración necesaria |