Voyez ce que chaque rôle peut consulter et faire

Un espace pour les opérations de location quotidiennes

Gérez les stations, les locations, les commerçants, les agents et les tâches financières selon les rôles attribués. Les actions disponibles dépendent de la configuration du projet.

Appareils et batteries

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme · Agent · Opérations et support
Actions possibles: Rechercher les stations, consulter la connectivité et le stock des emplacements, puis attribuer les appareils à un agent ou commerçant.
Conditions d’utilisation: Protocole compatible et permissions attribuées ; redémarrage et éjection dépendent du modèle.

Commandes de location

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme · Agent · Commerçant · Opérations et support · Finance
Actions possibles: Filtrer les dossiers et consulter les heures de début et de fin, les appareils de retrait et de retour, les commerçants et les références de paiement.
Conditions d’utilisation: Le compte doit avoir accès aux dossiers ; les champs dépendent de la plateforme connectée.

Remboursements et incidents

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme · Opérations et support · Finance
Actions possibles: Examiner les montants payés et remboursés, saisir un motif et demander un remboursement admissible ou clôturer une location.
Conditions d’utilisation: Permissions de remboursement ou clôture, état de commande admissible et prestataire de paiement configuré.

Commerçants et agents

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme · Agent · Opérations et support
Actions possibles: Tenir les dossiers à jour, consulter la hiérarchie et attribuer les stations dans l’organisation autorisée.
Conditions d’utilisation: Rôles activés, propriété des appareils et périmètre approuvé du compte.

Commissions et retraits

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme · Agent · Commerçant · Finance
Actions possibles: Configurer les taux autorisés, consulter les répartitions par commande et examiner soldes, demandes et historiques de retrait.
Conditions d’utilisation: Règles propres au projet ; règlement et versements internationaux doivent être validés avec le prestataire.

Rôles et permissions

Utilisateurs concernés: Propriétaire de plateforme
Actions possibles: Créer ou modifier les rôles et comptes autorisés, attribuer les menus et contrôler les opérations disponibles.
Conditions d’utilisation: Autorité administrative requise ; les limites d’accès aux données doivent être configurées et vérifiées au déploiement.

Les fonctions suivent les menus et permissions activés pour votre compte. Paiements, éjection, remboursements et versements doivent être validés avec les appareils et prestataires choisis.

Choisissez votre rôle opérationnel

La liste affiche les fonctions pertinentes pour le rôle. Les champs et autorisations finaux dépendent du périmètre approuvé.

Liste des fonctions logicielles

Commencez par ce que le rôle peut voir et faire. Ouvrez les preuves uniquement pour vérifier les conditions de livraison.

21 fonctions affichées

01 / 06

Vue d’ensemble et analyses

4

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Vue d’ensemble des revenus Propriétaire de plateformeAgentCommerçantFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-10Dictionnaire des champs, fraîcheur des données et responsable des exceptions FM-14Examen des commissions et retraits	Totaux, valeur des commandes et tendances dans le périmètre attribué.	Filtrer par date et organisation attribuée, puis consulter les rapports autorisés.	Disponible selon le périmètre
Vue d’ensemble des commandes Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-03Dossiers détaillés des commandes FM-10Dictionnaire des champs, fraîcheur des données et responsable des exceptions	Volumes et états terminés, en cours, échoués, retournés ou remboursés.	Comparer les périodes et ouvrir la liste concernée pour le suivi.	Disponible selon le périmètre
Vue d’ensemble des appareils Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-01Connectivité de la station et dernier état observé FM-02État des emplacements et du stock de batteries externes FM-10Dictionnaire des champs, fraîcheur des données et responsable des exceptions	Stations attribuées, connectivité, inventaire des emplacements et anomalies visibles.	Filtrer le parc et ouvrir la station ou la batterie concernée.	Disponible selon le périmètre
Vue des agents et commerçants Propriétaire de plateformeAgentOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-10Dictionnaire des champs, fraîcheur des données et responsable des exceptions FM-11Périmètre opérationnel attribué à l’agent FM-12Vue opérationnelle limitée au commerçant FM-14Examen des commissions et retraits	Synthèses attribuées des agents, commerces, stations, commandes et performances.	Explorer un périmètre autorisé sans exposer les autres organisations.	Disponible selon le périmètre

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Commandes, paiements et retours

5

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Recherche et état des commandes Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-03Dossiers détaillés des commandes FM-08Reconnaissance du retour, arrêt de la facturation et clôture de la commande FM-09Remboursements et clôture autorisés	Commandes par identifiants autorisés, dates, commerces, stations et état.	Rechercher, filtrer et ouvrir une commande dans le périmètre attribué.	Disponible selon le périmètre
Dossiers détaillés des commandes Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-03Dossiers détaillés des commandes FM-07Gestion des exceptions et de l’idempotence entre paiement et éjection FM-08Reconnaissance du retour, arrêt de la facturation et clôture de la commande	Heures de début et de fin, appareils de retrait et de retour, commerçants et références de paiement fournis par la plateforme.	Ouvrir les détails et utiliser les dossiers disponibles pour examiner une location.	Disponible selon le périmètre
État du paiement et de l’éjection Propriétaire de plateformeOpérations et supportFinanceUtilisateur locataire Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-06Transmission vers l’autorisation ou le débit de paiement FM-07Gestion des exceptions et de l’idempotence entre paiement et éjection	États lisibles du paiement, callback, ordre d’éjection et confirmation de station.	Distinguer le paiement réussi de l’éjection physique et suivre le processus d’exception.	Intégration requise
Retour et clôture Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportUtilisateur locataire Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-08Reconnaissance du retour, arrêt de la facturation et clôture de la commande	Retour physique, retour reconnu, arrêt de facturation et clôture comme événements distincts.	Confirmer le dernier retour reconnu et examiner une clôture retardée.	Intégration requise
Remboursements et clôture autorisés Propriétaire de plateformeOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-09Remboursements et clôture autorisés FM-13Prévention des pertes de revenus, preuves d’exception et piste d’audit	Montants payés et remboursés, état de la commande et champs de remboursement accessibles au compte.	Saisir le motif et demander un remboursement admissible ou clôturer une location admissible avec les permissions accordées.	Intégration requise

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Appareils et batteries externes

5

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Connectivité et détail de station Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-01Connectivité de la station et dernier état observé	Identifiant, modèle, connexion ou dernier état et dernière communication des stations attribuées.	Rechercher le parc, ouvrir une station et repérer les données obsolètes ou hors ligne.	Intégration requise
Inventaire des emplacements et batteries Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-02État des emplacements et du stock de batteries externes	État disponible, occupé, loué ou défaut visible des emplacements et batteries.	Localiser une unité et vérifier l’événement le plus récent avant intervention.	Intégration requise
Affectation et périmètre de déploiement Propriétaire de plateformeAgentOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-11Périmètre opérationnel attribué à l’agent FM-12Vue opérationnelle limitée au commerçant FM-13Prévention des pertes de revenus, preuves d’exception et piste d’audit	Quelles stations appartiennent à chaque agent, commerce ou organisation autorisée.	Affecter ou vérifier la propriété dans une hiérarchie et une piste approuvées.	À confirmer pour le déploiement
QR et contexte de station Propriétaire de plateformeAgentOpérations et supportUtilisateur locataire Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-04Contexte de station par QR et entrée dans le navigateur FM-20Protocole matériel public et voie d’intégration logicielle indépendante (documentation en anglais)	Contexte station, marché, langue et environnement porté par l’accès QR autorisé.	Générer ou valider les identifiants approuvés et ouvrir le bon contexte H5.	Intégration requise
Actions contrôlées et suivi de service Propriétaire de plateformeAgentOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-02État des emplacements et du stock de batteries externes FM-07Gestion des exceptions et de l’idempotence entre paiement et éjection FM-13Prévention des pertes de revenus, preuves d’exception et piste d’audit FM-20Protocole matériel public et voie d’intégration logicielle indépendante (documentation en anglais)	Dernier état, résultat de commande, historique d’anomalies et unité concernée.	Exécuter diagnostic, redémarrage ou éjection approuvés si le modèle et le protocole le permettent.	Intégration requise

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Agents et commerçants

2

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Vue opérationnelle du commerçant Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et support Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-12Vue opérationnelle limitée au commerçant	Uniquement stations, commandes, exceptions et rapports attribués au commerçant.	Examiner les performances locales et le support sans voir les autres commerces.	Disponible selon le périmètre
Hiérarchie et périmètre de l’agent Propriétaire de plateformeAgentOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-11Périmètre opérationnel attribué à l’agent	Commerces, stations, commandes, exceptions et rapports autorisés pour l’agent.	Opérer sur les enregistrements attribués et escalader les actions de niveau plateforme.	Disponible selon le périmètre

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Finance et contrôles

2

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Examen des commissions et retraits Propriétaire de plateformeAgentCommerçantFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-14Examen des commissions et retraits	Bénéficiaires, taux, montants et états de répartition, ainsi que les soldes et historiques de retrait autorisés.	Configurer les taux autorisés et examiner les demandes ou historiques de retrait ; le règlement suit la configuration activée.	À confirmer pour le déploiement
Audit et rapprochement des exceptions Propriétaire de plateformeOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-07Gestion des exceptions et de l’idempotence entre paiement et éjection FM-09Remboursements et clôture autorisés FM-13Prévention des pertes de revenus, preuves d’exception et piste d’audit FM-14Examen des commissions et retraits	Références paiement, commande, appareil, remboursement et règlement avec horodatage et responsable.	Comparer les états, identifier le dernier événement confirmé et affecter un suivi traçable.	Intégration requise

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Configuration et livraison

3

Fonction	Ce que vous pouvez voir	Ce que vous pouvez faire	Périmètre de livraison
Tarifs, règles de location et support Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportUtilisateur locataire Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-05Tarification, règles de location et accès à l’assistance localisés	Langue, devise, version tarifaire, règles et canal de support approuvés.	Configurer les règles autorisées et publier la version approuvée pour l’utilisateur.	À confirmer pour le déploiement
Rôles, comptes et permissions de menu Propriétaire de plateformeOpérations et supportFinance Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-11Périmètre opérationnel attribué à l’agent FM-12Vue opérationnelle limitée au commerçant FM-21Rôles, comptes et permissions de menu	Rôles, comptes et menus attribués ; les opérations disponibles dépendent des permissions du compte.	Créer ou modifier les rôles et menus autorisés, puis vérifier l’accès aux données de l’organisation avant le lancement.	À confirmer pour le déploiement
Marque, langue et canaux Propriétaire de plateformeAgentCommerçantOpérations et supportFinanceUtilisateur locataire Preuves et conditions de livraison Appuyé par les capacités examinées : FM-15Parcours de scan H5 dans le navigateur et applications natives en option FM-16Configuration sélectionnée de l’interface utilisateur et de la marque opérateur FM-17Pilote SaaS et déploiement privé examiné séparément FM-21Rôles, comptes et permissions de menu	Marque, langues et canaux H5, app ou administration approuvés pour le projet.	Utiliser le canal autorisé; la plateforme examine marque et localisation dans le périmètre.	À confirmer pour le déploiement

Formats de livraison et intégrations

Ces options définissent le mode de livraison des fonctions et ne sont pas des modules supplémentaires.

À confirmer pour le déploiement

Parcours de scan H5 dans le navigateur et applications natives en option

Les utilisateurs doivent-ils employer H5 dans le navigateur avec accès par appareil photo ou QR, une application native en option, ou les deux ?

Page canonique responsable

À confirmer pour le déploiement

Configuration sélectionnée de l’interface utilisateur et de la marque opérateur

Quels logos, couleurs, langues, accès à l’assistance et éléments opérateur peuvent utiliser ma marque ?

Page canonique responsable

À confirmer pour le déploiement

Pilote SaaS et déploiement privé examiné séparément

Pouvons-nous commencer par le SaaS et décider d’un déploiement privé après validation du modèle opérationnel ?

Page canonique responsable

À confirmer pour le déploiement

Liste de contrôle logicielle et opérationnelle propre au marché

Le plan logiciel peut-il être examiné au regard des besoins linguistiques, des prestataires et des opérations du pays cible ?

Page canonique responsable

Disponible selon le périmètre

Références autorisées de déploiements nommés

Quelles références publiques permettent d’examiner des preuves délimitées de livraison CoreCharge ?

Page canonique responsable

Intégration requise

Protocole matériel public et voie d’intégration logicielle indépendante

Un acheteur de matériel peut-il examiner un protocole sûr et évaluer une intégration logicielle indépendante ?

Page canonique responsable (documentation en anglais)

À confirmer pour le déploiement

Rôles, comptes et permissions de menu

Quel canal opérationnel et quelles fonctions chaque responsable de plateforme, agent, commerçant, membre de l’assistance ou rôle financier recevra-t-il ?

Page canonique responsable

Comment interpréter le statut d’une capacité

La documentation, l’intégration, le déploiement et l’acceptation en production constituent des états de preuve distincts.

Disponible selon le périmètre

La capacité figure dans un contenu CoreCharge responsable déjà examiné, mais ses champs, rôles et paramètres doivent être inclus dans le périmètre de projet signé.

Intégration requise

Le résultat dépend d’un appareil, d’un prestataire, d’un callback, d’un protocole ou d’une autre intégration externe et doit être validé de bout en bout.

À confirmer pour le déploiement

La capacité peut être planifiée, mais le déploiement, le rôle, le marché, la langue ou la configuration d’infrastructure exacts doivent être confirmés avant le lancement.

Inconnu

Les preuves publiques et locales actuelles ne suffisent pas à affirmer la disponibilité. Une preuve du responsable produit est requise.

Pages responsables des preuves

Utilisez la page responsable de chaque question d’acheteur. Une URL publique ne prouve pas un tenant, un prestataire, une publication en boutique ou une version matérielle en particulier.