CoreCharge Cloud设备与充电宝
- 谁使用
- 平台方 · 代理商 · 运营与客服
- 能做什么
- 搜索设备、查看在线状态和槽位库存，并将设备绑定到代理或商户。
- 适用条件
- 需要兼容的设备协议和操作权限；重启、弹出等指令取决于设备型号。
日常租借运营，一个后台协同管理
按账号角色管理设备、租借订单、商户、代理和财务事务。可用操作由项目配置和已分配的权限决定。
租借订单
- 谁使用
- 平台方 · 代理商 · 商户 · 运营与客服 · 财务
- 能做什么
- 筛选租借记录，查看起止时间、借还设备、商户及支付关联信息。
- 适用条件
- 账号需获得对应记录的访问权限；可用字段取决于已对接的平台。
退款与异常处理
- 谁使用
- 平台方 · 运营与客服 · 财务
- 能做什么
- 查看实付及退款金额，填写退款原因，提交符合条件的退款或结束租借。
- 适用条件
- 需要退款或结束订单权限、符合条件的订单状态及已配置的支付服务商。
商户与代理
- 谁使用
- 平台方 · 代理商 · 运营与客服
- 能做什么
- 维护商户和代理资料，查看层级关系，并在授权组织范围内分配设备。
- 适用条件
- 需要开通对应组织角色，并确认设备归属与账号管理范围。
分成与提现
- 谁使用
- 平台方 · 代理商 · 商户 · 财务
- 能做什么
- 配置授权范围内的分成比例，查看订单分成记录、余额、提现申请及记录。
- 适用条件
- 分成和提现规则按项目配置；海外结算与出款需与服务商完成验证。
角色与权限
- 谁使用
- 平台方
- 能做什么
- 创建或编辑授权角色与账号，分配菜单，控制可用操作。
- 适用条件
- 需要管理员权限；组织数据访问边界需在部署时配置并验证。
功能按账号已开通的菜单和权限提供。支付、设备弹出、退款和出款结果，需要结合所选设备及服务商完成联调验收。
选择你的运营角色
清单会自动显示该角色通常需要的功能。最终字段、数据范围和操作权限由已确认的项目范围及后端权限控制。
软件功能清单
先看角色能够查看的信息和能够执行的操作；只有需要核对交付条件或技术依据时，再展开证据说明。
当前显示 21 项功能
当前角色与搜索条件下没有匹配功能。
01 / 06
经营概览与统计
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
交易额概览
平台方代理商商户财务
|
查看授权范围内的交易总额、订单金额和分时段趋势。 | 按日期和已分配组织筛选，并查看允许访问的经营报表。 | 按范围提供 |
|
订单概览
平台方代理商商户运营与客服财务
|
查看订单数量以及已完成、处理中、失败、已归还或已退款状态。 | 对比选定周期，并进入对应订单列表继续处理。 | 按范围提供 |
|
设备概览
平台方代理商商户运营与客服
|
查看已分配机柜、连接状态、槽位库存和可见异常数量。 | 筛选设备范围，并从统计结果进入对应机柜或充电宝。 | 按范围提供 |
|
代理商与商户概览
平台方代理商运营与客服财务
|
查看已分配代理商、商户、设备、订单和经营统计。 | 进入授权的代理商或商户范围，不暴露其他组织数据。 | 按范围提供 |
02 / 06
订单、支付与归还
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
订单查询与状态
平台方代理商商户运营与客服财务
|
按允许的编号、日期、商户、机柜和业务状态查看订单。 | 在角色被授权的数据范围内搜索、筛选并打开订单。 | 按范围提供 |
|
订单详情记录
平台方代理商商户运营与客服财务
|
平台返回的租借起止时间、借还设备、商户及支付关联信息。 | 打开订单详情，利用已有记录排查租借问题。 | 按范围提供 |
|
支付与弹出状态
平台方运营与客服财务租借用户
|
查看可读的支付、回调、弹出指令和机柜确认状态。 | 区分支付成功与实际弹出，并按批准的异常流程处理。 | 需要集成 |
|
归还与订单关闭
平台方代理商商户运营与客服租借用户
|
分别查看物理插入、已识别归还、停止计费和已关单事件。 | 确认最后一次已识别归还事件，并排查延迟关单。 | 需要集成 |
|
授权退款与结束订单
平台方运营与客服财务
|
实付及退款金额、订单状态和账号可使用的退款字段。 | 在获得权限后填写原因，提交符合条件的退款，或结束符合条件的租借。 | 需要集成 |
03 / 06
设备与充电宝管理
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
机柜连接与详情
平台方代理商商户运营与客服
|
查看已分配机柜编号、型号上下文、连接或最后状态以及最后在线时间。 | 搜索设备、打开机柜详情，并识别数据陈旧或离线记录。 | 需要集成 |
|
槽位与充电宝库存
平台方代理商商户运营与客服
|
查看槽位和充电宝的可用、占用、租出或可见故障状态。 | 定位槽位或充电宝，并在服务操作前核对最新来源事件。 | 需要集成 |
|
设备分配与投放范围
平台方代理商运营与客服
|
查看机柜归属于哪个已授权代理商、商户或运营组织。 | 在批准的组织层级和审计记录下分配或复核设备归属。 | 部署前确认 |
|
二维码与机柜上下文
平台方代理商运营与客服租借用户
|
查看允许的二维码入口所携带的机柜、市场、语言和环境上下文。 | 生成或验证批准的机柜标识，并进入正确的 H5 租借环境。 | 需要集成 |
|
受控设备操作与维修跟进
平台方代理商运营与客服
|
查看最新设备状态、指令结果、异常历史以及受影响槽位或充电宝。 | 在型号和协议允许时执行批准的诊断、重启或弹出操作，并记录跟进结果。 | 需要集成 |
04 / 06
代理商与商户
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
商户运营视图
平台方代理商商户运营与客服
|
仅查看该商户已分配的机柜、订单、异常和约定报表字段。 | 查看本地经营情况并处理客服事项，不访问其他商户记录。 | 按范围提供 |
|
代理商层级与授权范围
平台方代理商运营与客服财务
|
查看代理商被授权的商户、机柜、订单、异常和报表字段。 | 在已分配记录内运营，并上报需要平台级权限的事项。 | 按范围提供 |
05 / 06
财务与风控
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
分成与提现审核
平台方代理商商户财务
|
分成接收方、比例、金额和状态，以及授权范围内的余额和提现记录。 | 配置授权分成比例，审核提现申请或查看记录；服务商结算按已开通的项目配置执行。 | 部署前确认 |
|
异常审计与对账
平台方运营与客服财务
|
查看支付、订单、设备、退款和结算的关联编号、时间戳与负责人。 | 比对关联状态，定位最后确认事件，并分配可追踪的后续处理。 | 需要集成 |
06 / 06
系统配置与交付
| 功能 | 可以查看什么 | 可以做什么 | 交付范围 |
|---|---|---|---|
|
计费、租借规则与客服入口
平台方代理商商户运营与客服租借用户
|
在确认前查看已批准的语言、币种、价格版本、租借规则和客服渠道。 | 配置允许的市场规则，并发布经批准的用户端版本。 | 部署前确认 |
|
角色、账号与菜单权限
平台方运营与客服财务
|
已配置的角色、账号及菜单分配；可用操作取决于账号权限。 | 创建或编辑授权角色及菜单分配，并在上线前验证组织数据访问范围。 | 部署前确认 |
|
品牌、语言与使用渠道
平台方代理商商户运营与客服财务租借用户
|
查看项目已批准的品牌、语言以及可用 H5、App 或管理端渠道。 | 使用被允许的用户端或运营端渠道；平台方可复核范围内的品牌与本地化配置。 | 部署前确认 |
交付形态与集成选项
这些选项决定运营功能通过什么方式交付，不作为额外的业务模块重复计算。
浏览器 H5 扫码流程与可选原生 App
用户应使用带相机或二维码入口的浏览器 H5、可选原生 App，还是两者都使用？
责任页指定用户界面与运营品牌配置
哪些 Logo、颜色、语言、客服入口和运营素材可以使用我的品牌？
责任页SaaS 试点与单独审查的私有化部署
能否先使用 SaaS，并在运营模式得到验证后再决定是否私有化部署？
责任页特定市场的软件与运营清单
能否依据目标国家的语言、服务商和运营需求审查软件方案？
责任页经授权的实名部署参考
可以使用哪些公开参考资料审查有边界的 CoreCharge 交付证据？
责任页公开硬件协议与独立软件集成路径
硬件采购方能否审查安全协议并评估独立软件集成？
责任页角色、账号与菜单权限
平台方、代理商、商户、客服或财务角色分别会获得哪些运营渠道和功能？
责任页如何理解能力状态
文档、集成、部署和生产验收属于彼此独立的证据状态。
按范围提供
该能力已出现在经审查的 CoreCharge 责任内容中，但其字段、角色和配置必须纳入已签署的项目范围。
需要集成
结果依赖设备、服务商、回调、协议或其他外部集成，必须完成端到端验证。
部署前确认
该能力可以纳入规划，但具体部署、角色、市场、语言或基础设施配置必须在上线前确认。
未知
现有公开与本地证据不足以支持可用性声明，需要产品负责人提供证据。
责任证据页
请使用负责回答相应采购问题的页面。公开网址并不能证明某个具体租户、服务商、应用商店上架或硬件版本已经交付。
H5 租借平台
该能力领域已审查的责任页。
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H5 支付与退款 UAT
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仪表盘字段
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海外租赁软件
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新加坡市场指南
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阿联酋市场指南
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马来西亚市场指南
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已验证部署
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硬件协议开发者中心
仍需完成发布并通过自指 Canonical 验收。
发布包已验证 · 生产部署待执行
以共享充电宝为主，按范围扩展
部分流程可按签署范围适配充电线、售货机或其他兼容硬件。这些属于次要扩展，不是同等权重的产品类别，也不代表通用兼容。